Les travailleurs se placent en la pièce maîtresse de toute entreprise, du fait de leur dévouement et de leur contribution à la prospérité et au bon fonctionnement de l’organisation. Cette position éminente des travailleurs requiert des dirigeants d’ériger l’établissement d’un cadre de travail sécurisé et salubre, en vue de préserver leur santé et leur sécurité. Dans cette optique, l’ISO 45001 :2018, héritier du référentiel OSHAS 18001 :2007, met l’accent sur une innovation majeure du texte : « la consultation et la participation des travailleurs ». La norme relative au Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail se distingue, en tant que seule norme parmi les normes renommées QHSE (Quality, Helath & Safety, Environment), à se pencher avec prévenance vers les travailleurs.
La consultation et la participation des travailleurs revêtent une importance capitale dans l’instauration d’un système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail. En raison de cette prépondérance, la norme exige lors de la compréhension du contexte de l’organisme, de déterminer les besoins et attentes des travailleurs. L’accomplissement de ces besoins demeure un élément essentiel au sein d’une approche où les leaders cherchent à magnifier et à mettre en valeur les besoins et attentes. Cette approche promeut un engagement accru des travailleurs, en mettant en évidence les travailleurs non encadrants dans les démarches de décision. Cet engagement induit l’implication de ces travailleurs non encadrants et favorise une culture où chacun se sent partie intéressée des enjeux liés à la santé et à la sécurité au travail.
La participation des travailleurs confère une plus ample connaissance des dangers et risques auxquels l’organisme fait face. En se positionnant en première ligne des opérations du quotidien, ils sont les mieux placés et mieux qualifiés pour identifier les dangers et les risques ainsi que les mesures à prendre pour les réduire au minimum. Ainsi, la prévention des incidents et/ou accidents ne peut être efficacement menée qu’avec une forte implication active permettant de récolter les informations cruciales dans l’évaluation et l’atténuation des risques.
Comme toute norme ISO basée sur la structure HLS (High Level Structure), la norme ISO 45001 : 2018 appuie, dans son ultime chapitre, une promotion d’une culture d’amélioration continue. Cette démarche de consultation et de la participation encourage justement cette amélioration continue. Les expériences sur terrain et autres suggestions émanant des travailleurs visant à rehausser la performance en matière de Santé et Sécurité au Travail octroient un processus itératif d’optimisation des conditions de travail. Cette norme de Système de Management de la Santé et Sécurité au Travail nous convie à une quête perpétuelle de l’excellence, offrant une dynamique organisationnelle centrée sur la proactivité.
La consultation et la participation des travailleurs, dans le cadre de l’ISO 45001 : 2018 ne sont pas justes des formalités à se conformer, mais des fondements solides de la préservation de la santé et la sécurité. Elles instaurent un climat de confiance, propice à la communication ouverte et à la collaboration. En renforçant cet engagement, en impliquant davantage les travailleurs, en promulguant toujours cette dynamique d’amélioration continue, une organisation aura un levier favorable pour bâtir des lieux de travail sûrs et sains où la santé et la sécurité sont une culture partagée et prioritaire. La mise en place de ce processus de consultation et de participation trace une voie vers l’excellence où la santé et la sécurité n’est pas simplement une obligation, mais un impératif éthique et stratégique.
Dans le contexte actuel à Madagascar, il s’observe que la consultation et la participation des travailleurs est une approche connue mais pas mise en œuvre systématiquement. Même au sein des entreprises d’ampleur considérable, les travailleurs se montrent encore réticents à s’engager dans cette démarche, craignant d’éventuelles représailles. Toutefois, cette approche suscite un vif intérêt parmi les dirigeants, et sa concrétisation s’installe progressivement.
Mahefa A. RAVALISON