SMS Consulting ou SMSC est un cabinet de formation et d’accompagnement, un des promoteurs des systèmes de management et du développement durable à Madagascar. Le 14 octobre 2022, Journée Mondiale de la Normalisation, l’équipe a célébré son 10e anniversaire avec la présence de ses divers partenaires et clients. Ce fut une très belle occasion pour faire connaitre les normes et les différents enjeux de développement durable.
Qu’est-ce que le développement durable ?
En 1987, le Premier Ministre norvégien, Mme Gro Harlem Brundtland donne naissance à la définition du développement durable. Selon elle, il s’agit d’un « développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs ». Si vous créez donc une école, cela fait partie d’une activité pour le développement puisque nos enfants ont besoin d’être scolarisés, afin d’assurer leur avenir et celui de notre pays. De même si vous créez une entreprise de transformation alimentaire, cela va nourrir aussi bien les populations que les salariés, tout en permettant l’évitement de crise alimentaire dans le futur.
Dans son concept du développement durable, l’Organisation des Nations-Unies (ONU) fixe 17 objectifs qu’on appelle communément « objectifs de développement durable » ou ODD. Ce sont :
- Pas de pauvreté
- Faim « zéro »
- Bonne santé et bien-être
- Education de qualité
- Egalité entre les sexes
- Eau propre et assainissement
- Energie propre et d’un coût abordable
- Travail décent et croissance économique
- Industrie, innovation et infrastructure
- Inégalités réduites
- Villes et communautés durables
- Consommation et production responsables
- Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques
- Vie aquatique
- Vie terrestre
- Paix, justice et institutions efficaces
- Partenariats pour la réalisation des objectifs.
Ces ODD répondent aux défis mondiaux auxquels tous les pays du monde sont confrontés. Interconnectés, ces objectifs sont prévus être atteints en 2030. La question qui se pose est : « où en sommes-nous à Madagascar ? »
Les interventions des invités lors de la célébration du 10e anniversaire de SMSC confirment la nécessité de tant d’efforts pour mener à bien les activités des entreprises afin d’aboutir au véritable développement durable. Certains dirigeants d’entreprise pensent encore que la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) se limite aux actions philanthropiques. D’autres croient encore la normalisation ne concerne que quelques secteurs. Le changement commence pourtant au niveau des professionnels avant que toute la population y soit sensibilisée.
Promouvoir le développement durable à travers les normes
Ce slogan appartient à SMS Consulting qui s’efforce chaque jour d’inculquer la culture des normes en chaque entreprise à Madagascar. Durant ses 10 années d’existence, l’équipe a pu former plus de 4 000 participants. Divers accompagnements ont été également réalisés, comme ce fut le cas de Ravinala Airports lors de sa double certification ISO 14001:2015 et ISO 9001:2015, et celui de l’AKANJO pour sa démarche RSE ISO 26000.
La mise en place des systèmes de management (qualité, santé et sécurité au travail, environnemental) offre à une entreprise d’améliorer ses performances économiques, de limiter ses impacts environnementaux et de toujours satisfaire aux exigences de ses clients. Cela colle parfaitement bien aux principes du développement du développement durable.
Or, pour atteindre les objectifs fixés lors de la planification des activités (chapitre 6 des normes sur les systèmes de management), il faut que les processus et les procédures déployés soient conformes aux exigences normatives en vigueur. Cela permet donc à l’entreprise non seulement de répondre aux besoins de ses parties intéressées, mais également de veiller à la durabilité du système et de l’impact positif de son existence sur le territoire malgache.
SMS Consulting : perspectives 2032
Tel qu’affirmé par le Directeur Exécutif de SMS Consulting, Monsieur Andry Rakotomanjaka, l’équipe poursuivra les aventures avec beaucoup de projets. Ce qui est sûr, c’est que ce cabinet restera dans la même philosophie afin d’atteindre son objectif principal, tel qu’il est dicté par son slogan.
Ainsi, outre le fait que SMSC est le représentant de l’organisme certificateur international PECB à Madagascar, le cabinet souhaite étendre le partenariat avec beaucoup d’entités qui œuvrent dans ce domaine. La présence du Bureau National des Normes a été, par exemple, significative lors de la célébration du 10e anniversaire de SMS Consulting. Sur le plan international, les collaborations avec Isorobot et Red Samuraï ne sont que du commencement.
Si vous êtes étudiant et que vous n’avez pas la possibilité de payer les frais de formation professionnelle comme le PECB Foundation, Lead Auditor ou Lead Implementer, vous pourrez suivre des modules spécialisés qui sont actuellement en cours de préparation. Effectivement, toujours dans le cadre de la promotion du développement durable, SMS Consulting cherche à tous prix à faire la part des normes à tous les futurs responsables et managers qualité à Madagascar. Des programmes de formation en micromodules sont en stade d’élaboration afin que la veille de l’obtention de leurs diplômes, nos jeunes disposent déjà des bagages conformes aux attentes du monde professionnel. C’est notamment ce que l’équipe désire transmettre : des compétences pratiques et non seulement des connaissances théoriques.
Francisco RANDRIAMPENOTANJONA